Kitework — Infogérance et support d’un environnement de coworking

Kitework a sollicité Adwise Support pour renforcer la gestion et le suivi de son infrastructure technologique dans le cadre de son activité d’espaces de coworking.

Le besoin portait sur l’infogérance et le support des postes clients, du réseau, du Wi-Fi et des équipements associés. L’objectif était d’améliorer le suivi de l’infrastructure, de structurer le support et de proposer une meilleure qualité de service aux utilisateurs.

Adwise Support accompagne l’entreprise sur la supervision, la gestion des équipements réseau, la maintenance, le support à distance, le support sur site, le reporting et les revues techniques régulières.

Bénéfices client : une infrastructure mieux suivie, un support plus structuré, une meilleure réactivité en cas d’incident et une organisation IT plus lisible pour accompagner les usages quotidiens.