Sécuriser · Superviser · Accompagner votre informatique au quotidien
Adwise Support:
infogérance et
services managés IT
Adwise Support accompagne les entreprises dans la gestion, la supervision, le support et la sécurisation de leur système d’information.
Nos équipes interviennent sur l’infogérance informatique, le support utilisateurs, la maintenance des postes, serveurs et équipements réseau, la sécurité, les sauvegardes, la continuité d’activité et le pilotage IT à temps partagé.
Notre rôle :
Vous permettre de disposer d’une informatique fiable, disponible, sécurisée et adaptée à vos usages réels, sans avoir à gérer seul la complexité technique du quotidien.
De la prise en charge des incidents à la supervision proactive, nous avançons avec une approche simple.
Comprendre votre environnement
Sécuriser vos données
Prévenir les risques
Accompagner vos utilisateurs
Structurer votre support
Un partenaire IT pour exploiter, sécuriser et faire évoluer votre système d’information
Adwise Support intervient auprès des TPE, PME, PMI, indépendants, professions libérales, associations, structures locales, ETI et organisations multi-sites.
Notre mission :
Assurer la disponibilité de vos outils informatiques
Prendre en charge vos utilisateurs
Maintenir vos équipements en condition opérationnelle
Vous aider à piloter votre informatique dans la durée
Infogérance
MSP
Support informatique
Helpdesk
DSI externalisée
Cybersécurité
Wi-Fi professionnel
Sauvegarde
Support N1 / N2 / N3
MCO / MCS
Supervision
Pilotage
Interventions sur site et à distance
320
Clients actifs : PME / ETI / Grands comptes…
40%
De clients multisites
4
Agences en France
98%
De taux de renouvellement
24
Supervision et support possibles
-1
De temps moyen de prise en charge
1500
Tickets traités par an
15
Ans d’expérience
4000
Équipements gérés
Nos offres
Offres PC
Lite
9.90 €Par mois et par PC
Inclus :
Supervision et mises à jour des postes
EDR / protection
Support facturé à la demande
(90 € HT de l’heure)
Confort
19,90 €
Par mois et par PC
Inclus
Toutes les fonctionnalités du forfait Lite, mais aussi :
Licence de messagerie BasicEDR / protection
1 heure de support incluse.
Support supplémentaire facturé
(90 € HT de l’heure)
Recommandé
Premium
39,90 €
Par mois et par PC
Inclus :
Toutes les fonctionnalités du forfait Confort, mais aussi :
Licence de messagerie Standard
Sauvegarde de la messagerie
Support illimité
Offres infrastructures
Lite
49,90 €Par mois et par PC
Inclus :
Supervision (Gestion)
Intervention curative (dysfonctionnement)
Intervention facturée
(90 € HT de l’heure)
Confort
149,90 €Par mois et par PC
Inclus
Toutes les fonctionnalités du forfait Lite, mais aussi :
Maintenance proactive/curative
Gestion du parc et licences
Gestion des configurations
1 h de support par mois
Recommandé
Premium
299,90€
Par mois et par PC
Inclus :
Toutes les fonctionnalités du forfait Confort, mais aussi :
Bureau d’étude / gestion de l’évolution de l’infrastructure
Support illimité
Tarif mensuel, comprend jusqu’à 10 équipements par site (switch, borne wifi, firewall). Au-delà la tarification est sur devis.
Nos offres
Offres Serveurs
Lite
129 €Par mois et par PC
Inclus :
Supervision et mises à jour des serveurs
Protection EDR
Sauvegarde serveur locale/cloud
Confort
169 €
Par mois et par PC
Inclus
Toutes les fonctionnalités du forfait Lite, mais aussi :
Gestion de parcs et licences
Support des VM
Maintenance préventive
1h support par mois
Recommandé
Premium
39,90 €
Par mois et par PC
Inclus :
Toutes les fonctionnalités du forfait Confort, mais aussi :
199 €
Supervision de performances avancées
Gestion des risques des données
Gestion de parc et configurations
Support illimité
Nous proposons également des offres sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques.
Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier votre demande et vous accompagner dans la définition de la solution la plus adaptée.
Vos enjeux
Une informatique plus disponible, plus sécurisée et plus simple à piloter
Pour une entreprise, l’informatique ne doit pas devenir un frein. Un poste bloqué, une messagerie indisponible, un serveur instable, une sauvegarde non vérifiée ou un incident de sécurité peuvent rapidement impacter l’activité.
Adwise Support vous aide à reprendre la main sur votre environnement informatique, avec une organisation structurée, des engagements clairs et une logique de prévention.
Réduire les
interruptions
Prendre en charge les incidents rapidement, limiter les blocages utilisateurs et améliorer la continuité de service.
Superviser votre système d’information
Surveiller les postes, serveurs, équipements réseau, sauvegardes et services critiques pour détecter les problèmes avant qu’ils ne deviennent bloquants.
Sécuriser les postes,
les accès et les données
Renforcer la protection des environnements de travail, des messageries, des sauvegardes et des accès utilisateurs.
Structurer
la gestion IT
Bénéficier d’un accompagnement de DSI externalisée pour prioriser les actions, gérer les prestataires, planifier les évolutions et maîtriser les coûts.
Garantir la sauvegarde et la continuité
Mettre en place des sauvegardes fiables, testées, restaurables et adaptées aux risques de votre activité.
Nos expertises
6 domaines pour accompagner votre
informatique au quotidien
MSP & infogérance informatique
Adwise Support prend en charge l’exploitation quotidienne de votre système d’information.
Postes de travail
Serveurs
Sécurité
Équipements réseau
Messagerie
Supervision
Sauvegardes
Mises à jour
Gestion de parc
Outils collaboratifs
Nos équipes assurent le maintien en condition opérationnelle de votre environnement informatique.
L’objectif est simple : passer d’une informatique subie à une informatique pilotée.
DSI externalisée
Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un DSI à temps plein. En revanche, beaucoup ont besoin d’un regard structuré pour prendre les bonnes décisions.
Adwise Support accompagne les dirigeants, responsables administratifs, directions métiers et équipes internes dans le pilotage de leur informatique :
Priorisation des projets
Choix des solutions
Gestion des prestataires
Suivi budgétaire
Continuité d’activité
Feuille de route IT
Support informatique & helpdesk
Le support informatique est le point d’entrée du quotidien pour vos utilisateurs. Adwise Support assure la prise en charge des demandes et incidents utilisateurs, avec un support N1, N2 et N3 selon les besoins :
Postes bloqués
Accès
Messagerie
Logiciels
Imprimantes
Réseau
Droits utilisateurs
Télétravail
Assistance technique
Périphériques
Notre objectif : résoudre vite, documenter correctement et limiter les interruptions pour vos équipes.
Sécurité informatique
La sécurité informatique ne concerne pas uniquement les grandes entreprises.
Adwise Support accompagne les structures dans la protection des postes, serveurs, accès, messageries et données :
Protection EDR
Sécurité email
Microsoft 365
Supervision
Gestion des risques
Mises à jour
Durcissement des postes
Sensibilisation
Bonnes pratiques
L’enjeu : réduire les risques sans complexifier inutilement le quotidien des utilisateurs.
Sauvegarde & continuité informatique
Une sauvegarde n’a de valeur que si elle est fiable, suivie et restaurable.
Adwise Support met en place et supervise des solutions de sauvegarde pour les postes, serveurs, environnements Microsoft 365 ou Google Workplace, données métiers et infrastructures critiques. Les sauvegardes peuvent être locales, cloud ou hybrides, avec des politiques de rétention adaptées.
Nous accompagnons aussi les entreprises dans la continuité d’activité :
Anticipation des pannes
Restauration
Reprise
Documentation
Tests
Wi-Fi professionnel
Adwise Support accompagne les entreprises dans la gestion et le maintien de leurs environnements Wi-Fi professionnels.
Couverture des locaux, stabilité des connexions, accès collaborateurs, accès invités, sécurité, équipements, supervision et support :
Couverture des locaux
Stabilité des connexions
Accès collaborateurs
Accès invités
Sécurité
Équipements
Supervision et support
Nos équipes interviennent pour garantir un Wi-Fi fiable au quotidien.
Pour les projets complexes d’audit, d’architecture ou de refonte Wi-Fi, Adwise Support peut s’appuyer sur l’expertise d’Adwise Networks.
Notre méthode
Une approche structurée, du diagnostic à l’exploitation quotidienne
Comprendre
Nous analysons votre organisation, vos outils, vos contraintes métiers, vos utilisateurs, vos équipements et vos priorités.
Structurer
Nous définissons le niveau d’accompagnement adapté : support, infogérance, supervision, sécurité, sauvegarde, DSI externalisée ou offre sur mesure.
Onboarder
Nous préparons la prise en charge : inventaire, accès, outils de supervision, documentation, procédures, sauvegardes et règles d’escalade.
Superviser
Nous suivons les équipements, services, alertes, sauvegardes, mises à jour et incidents pour intervenir plus tôt et réduire les interruptions.
Accompagner
Nous répondons aux demandes utilisateurs, traitons les incidents, conseillons vos équipes et faisons évoluer votre environnement dans la durée.
Piloter
Nous vous aidons à garder une vision claire : tickets, priorités, risques, actions correctives, renouvellements, sécurité et trajectoire IT.
Pourquoi travailler avec un MSP ?
Passer d’un support réactif
à une informatique managée
Sans MSP : une informatique souvent subie
Les interventions arrivent après incident.
Les pannes sont imprévisibles.
Les temps de résolution varient selon l’urgence et la disponibilité.
Les utilisateurs sont interrompus.
Les sauvegardes ne sont pas toujours vérifiées.
La direction manque de visibilité sur l’état réel du système d’information.
Résultat
l’informatique devient un centre de coûts, de stress et d’incertitude.
Avec Adwise Support : une informatique suivie et pilotée
Les alertes sont détectées plus tôt.
Les incidents sont pris en charge par des équipes identifiées.
Les utilisateurs disposent d’un support structuré.
Les données sont sauvegardées et sécurisées.
Les équipements sont supervisés.
La direction dispose d’une vision plus claire de son environnement IT.
Résultat
l’informatique devient un levier de continuité, de sécurité et de performance.
Secteurs d’intervention
Des services IT adaptés à chaque organisation
Des services IT adaptés à chaque organisation
Chaque structure a ses contraintes : budget, niveau d’autonomie, criticité des outils, nombre d’utilisateurs, télétravail, multi-sites, sécurité, logiciels métiers ou dépendance aux services cloud.
Adwise Support adapte son accompagnement à votre taille, votre organisation et votre maturité informatique.
TPE
Un accompagnement simple, lisible et réactif pour sécuriser les postes, la messagerie, les sauvegardes, les accès et les outils du quotidien.
PME et PMI
Une infogérance structurée pour accompagner la croissance, fiabiliser les équipements, gérer les utilisateurs, sécuriser les données et piloter les évolutions IT.
ETI et organisations multi-sites
Une prise en charge adaptée aux environnements répartis : support utilisateurs, supervision, gestion de parc, sécurité, sauvegardes, coordination et escalade technique.
ETI et organisations multi-sites
Une prise en charge adaptée aux environnements répartis : support utilisateurs, supervision, gestion de parc, sécurité, sauvegardes, coordination et escalade technique.
Associations, structures locales et établissements
Une prise en charge adaptée aux environnements répartis : support utilisateurs, supervision, gestion de parc, sécurité, sauvegardes, coordination et escalade technique.
Références clients
Des environnements
suivis dans la durée
Adwise Support accompagne plus de 320 clients actifs, avec une approche orientée proximité, réactivité et continuité de service.
La Fraiseraie
Suntory
Caron Piscines
LMWR
Eripac
ISO
Le Phare
Topos
Architecture
Transeco
Cycle Lab
Comet
ISO — Refonte serveur, virtualisation et sauvegardes
ISO avait besoin de refondre son infrastructure serveur, devenue moins adaptée aux usages de l’entreprise. L’objectif était de remplacer l’environnement existant par une nouvelle solution de virtualis...
LMWR — Google Workspace, migration fichiers et environnement multi-domaines
LMWR avait besoin d’être accompagné dans le choix et la mise en œuvre d’un outil collaboratif. Le choix s’est porté sur Google Workspace.
Le contexte était technique et organisationnel : environnement ...
Topos Architecture — Migration messagerie Microsoft 365
Topos Architecture souhaitait être accompagné dans le choix d’une nouvelle messagerie collaborative. L’environnement initial reposait notamment sur une messagerie OVH utilisée avec des postes Mac.
Adwi...
Partenaires et technologies
Un écosystème technique pour couvrir les besoins du quotidien IT
Adwise Support s’appuie sur des solutions reconnues pour accompagner les postes de travail, serveurs, réseaux, sauvegardes, sécurité, messagerie, outils collaboratifs et environnements cloud.
Une question, un incident récurrent ou un besoin d’accompagnement IT ?
Vous souhaitez structurer votre support informatique, sécuriser vos postes, superviser vos équipements, mieux piloter vos sauvegardes ou bénéficier d’une DSI externalisée ? Les équipes Adwise Support vous accompagnent avec une approche pragmatique, lisible et adaptée à votre organisation. Il permet aussi à
Adwise Networks d’anticiper les technologies et les besoins futurs des clients.
Adwise Support
Une équipe de proximité pour accompagner votre informatique
Support & Infogérance
Adwise Support est l’entité du groupe dédiée à l’exploitation, au support, à l’infogérance, aux services managés, à la supervision, à la sécurité opérationnelle et à la continuité informatique.
Continuité des services
Là où Adwise Networks intervient sur les projets d’audit, d’architecture, d’intégration et de déploiement d’infrastructures,
Adwise Support accompagne les entreprises dans la durée, une fois les outils en place, pour garantir leur bon fonctionnement.
Une expertise complémentaire
Cette complémentarité permet de couvrir l’ensemble du cycle de vie IT : concevoir, intégrer, exploiter, superviser, sécuriser et faire évoluer.
Un projet d’infogérance, de support ou de sécurisation à cadrer ?
Votre informatique doit rester disponible, sécurisée et compréhensible pour vos équipes.
Adwise Support vous aide à passer d’un fonctionnement réactif, souvent subi, à une organisation IT suivie, documentée et pilotée.
Support utilisateurs, infogérance, MSP, sécurité, sauvegardes, Wi-Fi professionnel ou DSI externalisée : nous construisons avec vous l’accompagnement adapté à vos besoins réels.
